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肯德基2016:简化菜单+扩张门店 |
发布时间:2016/3/11 | 已被 4116 人查看 |
2016年度,将要成为百胜中国的‘转型年。在该年度,百胜中国预期在汇率未转换前要有10%的利润增长,同时新建600家门店。
新任百胜中国事业部首席执行官Micky Pant提出中国肯德基要持续增长有四大措施,包括对于肯德基,聚焦于核心菜单及超值、数字化和外送、快捷和可靠的服务、多种运营模式。 菜单太复杂影响销售
结果是,他发现不少中国的消费者提出了“菜单很复杂”这个困惑。“他们说,看着菜单也不知道买什么,因为太费事了。”他说,消费者出现这样的想法会影响到肯德基的销售前景。因此,中国肯德基未来的措施之一就是:简化菜单、专注“核心菜单”。
他指出,所谓简化的菜单,就是让消费者能快速选好想要的产品。同时,他也更强调日间时段产品的价值,并特别提到日间时段产品面临来自麦当劳的竞争:“相信肯德基的品牌力量将在竞争中保持优势。” 至于第二个措施“专注数字化体验”,他以2015年的数据说明肯德基在中国社交网络圈里有着“领导性的地位”,与此同时,肯德基也和BAT有紧密的合作,包括支付宝支付及会员项目等。
他指出,在大排档都鼓励消费者用移动数字端买单的当下,肯德基当然更愿意为消费者提供全数字化的体验,让排队成为历史。他说,肯德基数字化之后,消费者最多3次点击就能完成购买。
在详细讲解上述四大驱动增长的措施后,他还向投资者重申当前肯德基的两大要务。一是继续保持现有优势,包括保持菜单多样性和专注日间时段产品,同时要简化菜单等;二是更新门店设备,包括表面修饰和门店的商业模式,其中最主要是响应O2O行业的发展,做好线上线下协同。 Micky Pant在提及要百胜中国要鼓励特许经营店的发展时,更借用了邓小平的名言“不管白猫黑猫,能抓到老鼠就是好猫”,以此期望肯德基门店能有长足的发展。 “2016年度,将要成为百胜中国的‘转型年’。”他说,在该年度,百胜中国预期在汇率未转换前要有10%的利润增长,同时新建600家门店。“一个新的百胜中国公司,将有全新的发展机遇,这包括通过再特许经营的方式扩大门店规模,更多的品牌组合可以发展以及其他全新的商业模式可以尝试。” “百胜中国的未来增长潜力还非常大。”他说,百胜中国的竞争环境相对于美国来说已经算是比较宽松的,因为在美国每100万人口对应就有57家餐馆,而中国这个数字却只有5家。 对于他的上述介绍,现场有投资者提出考虑到中国经济放缓,百胜中国为何不把精力更多放在存量资产的管理上,而是继续新开更多门店?对此,Micky Pant透露,公司管理层已经对这个问题有过深入的探讨,其中一个反对意见就是“为什么不专心于提高同店销售额”。 他说,中国的肯德基门店目前处于盈利状态,而且同店销售收入也相当可观,但是挑战者不知道什么时候就可能会打破均衡。同时,新开更多门店这也是对中国经济有信心的表现。“我们对中国经济长期看好,无论是线上商业模式还是其他方面。”(来源小食代) |