5月11日口碑在京举办致匠心解决方案发布会。这是继2015年12月之后口碑二次举行的匠心发布会，本次发布会上，口碑进一步为线下餐饮店推出解决方案，帮助实体餐饮店引流线上顾客。

       上一次口碑匠心发布会中，口碑网商家运营生态总监陈盛也谈到，做餐饮以价格战的方式竞争是不对的，虽然口碑现在也有在进行低价竞争，但现今只是迎合市场，明年三月份会做出改变。口碑的理念是：①将不可运用的流量变得可以运营；②从商家吸血的商业模式无法持续；③没有生态的封闭平台是没有未来的。

       他认为，口碑为商家服务主要从四个方面：①支付即会员，扩大会员存量；②会员精准营销，根据每个会员的特殊性针对性推荐产品；③精选生态应用；④大数据引擎，基于大数据对用户分析画像，呈现立体用户形态。未来，口碑将以网状形式改变整个餐饮消费业态。

       据了解，口碑在流量上，接入淘宝、支付宝、高德、微博、UC；在支付上，推出T+1账期制，次日到账；在会员营销上推出“支付即会员”；在数据上，引入第三方平台帮助商家进行数据分析、用户画像。同时推出店铺、工具、支付、数据、卡券、社交、芝麻信用、营销、会员服务窗九个接口。目前，口碑已帮助全聚德、金鼎轩、小南国、新辣道、一茶一坐等30万家品牌餐饮商家上线线上店。

       本次发布会现场，口碑CEO范驰谈到，口碑未来将围绕"支付即会员，内容即流量"帮助餐饮老板留住老客，引来新客。同时，口碑正式上线了新版本--基于数据的个性化智能推荐版口碑。用户进入支付宝的“口碑”频道后，所看到的美食店铺均是基于口碑对用户数据的分析产生的个性化精准推荐，而非其他O2O平台的竞价排名统一推荐。细节方面，口碑推出虚拟店铺虚拟店铺、聊天室、活动栏目及直播等工具。

       范驰谈到，会员资产从此开始升值，口碑将为商户进行内容定制进行会员营销，帮助商户将线上线下的商户纳入自己会员体系。此外，范驰还透露，除了支付即会员、内容即流量外，背靠阿里巴巴和蚂蚁金服的口碑平台，还将为商家开放其生态系统内的诸多能力，包括商家中心、在线零售、消费金融、信用风控等。在口碑的平台上，商家未来可以获取他们所想要的各类服务和产品，进而更好地做生意。

       现今，口碑平台的商户数量超过80万家，3月份的日均交易笔数超过550万笔。商户数量增长超10倍，交易笔数增长了20多倍。并且，以后除餐饮外，丽人行业（美容，美发，美甲），休闲娱乐，KTV等本地生活服务商家，都可以申请入驻到口碑开店。目前入驻口碑平台的商户享受的基础服务免费，增值服务由商户和供应商自行合作收费。

       如此看来，口碑想要做服务业的“淘宝”。口碑作为服务平台 ，一端面向各个行业商户，一端接入服务商，平台自身背靠阿里巴巴和蚂蚁金服。服务商和商户在口碑平台进行服务对接和供需匹配，口碑以自身数据收集、分析优势为商户提供运维建议，最终商户个性化需求定制自身服务。餐饮行业和快消行业是口碑专注的两大行业，所以在供应商选择以及商户入驻地推方面将以这两个领域为主。

       从淘点点、口碑外卖再到口碑，当口碑开始做生活服务商家的服务商，范驰称外卖业务未来将更多对接给饿了么。这样看来，饿了么彼时也相当于口碑平台服务的商户之一。餐饮领域，现今口碑在外卖和堂食方面的说法是，会相对偏向不适合外卖的餐饮店，如果未来当堂食玩法更多、优惠更多，口碑以支付形成的线下消费场景势必会与外卖服务有所冲击。不过目前来看，外卖归外卖、堂食归堂食更有可能是未来的餐饮消费业态。（来源亿欧网 张俊宝）