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海底捞后厨事件是企业管理问题还是个人德行问题? |
发布时间:2017/8/29 | 已被 4520 人查看 |
8月25日,法制晚报卧底两家北京海底捞后厨近4个月,公布了部分图片,称老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道。涉事的是海底捞劲松店和太阳宫店。 8月25日下午,北京市食药监局发声,称立即对上述两家门店进行立案调查,并对四川海底捞餐饮股份管理有限公司位于北京地区的中央厨房和各分店开展全面检查。同时也第一时间责任约谈该公司北京地区负责人,要求该公司结合目前全市正在推行的“阳光餐饮”工程建设,严格履行企业主体责任,主动承担社会责任,加强对各店的教育、管理、督导与约束,全力保障食品安全。 北京食品药品监管局餐饮服务监管处负责人段志永表示,“我们主要检查三个方面,一是食品处理区,包括食品的粗加工、切配、烹饪和备餐场所、专间、餐用具清洗消毒和保洁场所、食品库房等区域的卫生状况;二是食品加工操作过程是否符合《餐饮服务食品安全操作规范》的要求;三是查看餐饮具清洗消毒设备设施的卫生状况及清洗消毒效果,及防护设施及消杀措施。下一步,我们将继续加大对餐饮单位的检查力度,对发现的违法违规行为将依法严肃查处。” 海底捞劲松店和太阳宫店已经停业整顿。 海底捞一直以来是以对顾客负责、热情而负盛名,这次事件到底是个别员工为完成任务考核而突破了道德底线,还是企业管理制度出了纰漏?相信该事件还是值得行业和群众继续观望和分析。(l来源:腾讯财经 作者 李伟) |