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不能站在伪需求的角度做餐饮 |
发布时间:2018/11/8 | 已被 4675 人查看 |
有些餐饮企业的惨死不是因为产品不好、管理出错、营销不到位、创始人格局不够,恰恰是中了伪需求的埋伏。
"早餐外卖”
2014年顶着阿里前员工帽子的蓝耀栋创立了“呆鹅”,目的是解决办公区、企业园区的早餐问题。 在多次报道中蓝耀栋也反复提及中国的早餐市场规模之大,市场空缺度极高,希望能用呆鹅项目招来资本的怜爱,可是仅仅九个月的时间,蓝耀栋就关闭了呆鹅早餐厨房,宣布呆鹅倒闭,蓝耀栋也为此支付了高昂的76万元学费。 同年,美团依靠平台优势启动美团早餐O2O项目,率先在北上广深等一线城市试点铺开,仅仅用了不到八个月的时间,很多用户便收到无法配送早餐的消息提示,在美团首页的预定早餐业务也悄然下线,而是放在美食选项里一个不起眼的位置,几乎同一时间,百度外卖早餐,聚美优品的早餐配送也仅仅两个月便死掉了,一大波大佬在早餐O2O上折戟沉沙。 甚者有餐饮前辈对于这一波早餐外卖倒闭潮发出了犀利的评论:“不作死,就不会死,并没有从用户角度,也没有从餐饮角度出发,死的活该。”
可以看到,无论是百度也好、美团也好、聚美优品也好,每个做外卖的平台和企业自身都是资金雄厚,拥有强大粉丝基础的企业,可就是这样的BAT型企业为什么依然做不好早餐外卖呢?
做任何餐品,最需要考虑的就是我做给谁吃,很多做早餐的外卖企业都把用户瞄准为都市白领,但是他们却忘记了在中国人的字典里,中餐、晚餐可以叫外卖,可唯独早餐没有叫外卖的习惯,人家亲爹亲妈都改变不了的习性,你真的以为你是上帝无所不能吗? 要知道现在都市人生活压力大,熬夜加班是家常便饭,争分夺妙补睡眠,每天早晨都是一场战役,能够顺利洗脸、洗头穿衣不迟到已经阿弥陀佛了,这个时候你要做到用多快的速度给我送一份早餐呢?消费者又真的有充足的时间来坐下来好好吃一顿早餐吗?
人们为了防止迟到,经常是把吃早餐的时间放在了办公室里,乃至于办公室里是各种韭菜味、鸡蛋灌饼味,在这种早上求效率的状态下,你真的确定我需要点一份早餐外卖吗?我看还是省省吧。
穿戴整齐一下楼,小区底下就有2元钱一个的大包子,走到地铁口又有6元一份的麦当劳麦满分套餐,下了地铁口还有4元钱加了肉和肠的鸡蛋灌饼,也就是说普通白领10元以内肯定是能够吃饱吃好的,可是一份早餐外卖你要卖我多少钱?如果要是10元以下,真的值得你为我送一次吗?如果超过10元为什么我不去选择2元一个大包子?关键还温度刚刚好,早餐外卖的优势究竟在哪里?
于是,火锅这个传统的行业也被020化了,各种火锅外卖就像雨后春笋般涌现,知名企业在做,不知名的也在做。
占在消费者角度出发我们来思考,正常人点火锅外卖的场景又是什么呢?大概除了尝鲜这一个理由再没有第二个理由想点火锅外卖了,现在交通便捷基本上十五分钟开车都可以到达一个火锅店,那么这种情况下消费者为什么要点你的火锅外卖呢?你给消费者点你的理由又是什么呢? 曾经我们采访卧底火锅,其创始人邱星星就直言不讳的说:“十个做火锅外卖的,基本九个属于赔钱或处在烧钱阶段,现在做火锅外卖的基本上满199多就还送一个锅,再加上食材成本,人员配送成本,怎么能够赚钱呢。” 像呷哺呷哺、海底捞外卖业务持续增长,主要原因还是实体店带来的良好体验有利于火锅外卖业务的增长,方圆几公里的一个实体门店的配送能力也让这部分企业做火锅外卖比较容易,而一些类似于董火锅这种纯互联网的火锅品牌,却前路未卜。
再者,普通家庭的厨房不会太大,请一个厨师还不够男女主人操心的呢,如果是别墅或者有钱家庭,通常家里都有保姆,这种情况下厨师上门给谁来做饭呢?
2、安全问题该如何解决?
同样都是上门服务平台,孟醒的河狸家显然比厨师上门更靠谱些,河狸家全部美容美体师为女性,而且只为女性顾客提供服务,在上门服务时河狸家都会给每个顾客和技师办理一份保险,所有操作都有标准化流程,而且所有美容用品、器具都要从河狸家采购,支付交易全部通过平台,打通了陌生人与陌生人之间的信任感。
有时候我们误把成功的开始当成了成功,五光十色的泡沫的本质却还是个泡沫,伪需求最终也不是真正的需求,当过了尝鲜期究竟是谁在裸泳看的一干二净,做餐饮,还是多一点真诚,少一点套路吧!(来源: 职业餐饮网 王春玲 ) |