一、毙掉没必要的营销
先回忆一下你脑海中做营销成功的牌子:西贝、可口可乐、麦当劳……是不是大多数都是知名的品牌,不知名的品牌很少?
为什么?因为餐企前期是产品品质、服务、运营积累稳定的过程,这个时期主要做“养兵”,为品牌的后期壮大做铺垫。 但多数老板店面还没捂热,就幻想做一个营销,第二天立马爆红。殊不知,自己的产品、运营还都一塌糊涂,越营销,负作用越大。
服务跟不上,餐厅引流那么多人,照顾不过来;
产品跟不上,今天偏甜明天偏咸,消费者对品牌反而好感度下降;
运营跟不上,团队更没能力应对营销的计划、执行。
所以,做营销之前切记:看看自己能不能有没有根基。正所谓:根基不牢,地动山摇。餐饮老板做营销前,切勿急功近利!
二、你营销是为了解决什么问题?
当你觉得有营销的客观条件时,接下来要考虑:营销的目的是什么。为了知名度?为了提升消费体验?为了引流?
但是千万不要说“为了提高利润”,因为这个目的太大,实现的方法太多,没办法针对性做营销。
这就是为什么某些营销做得有板有眼,效果全无的原因。因为,很多餐饮老板做营销之前没仔细考虑:我做营销,到底是为了解决哪一个具体问题?营销目的与出现的问题不对口,就会形成:营销很努力看似很成功,但问题并没解决。
譬如:觉得“最近营业额少了”,就忙不迭做营销。却不分析营业额少,是出在什么问题上:是菜品上质量不稳定?消费者口味改变?或只是单纯的因为附近修路,影响流量?明明是品控不到位导致营业额减少,营销目的却还在提高桌均率,这样营销自然跑偏。
分析出具体问题,再根据问题做营销,才是正确的姿势,否则营销只是添乱。
三、营销切莫“拿来主义”
找对了营销要解决的具体问题,找对了营销方向。也看了很多营销成功案例,做营销依旧走形。问题很有可能出在:不考虑自身条件,营销信奉“拿来主义”。
一个简单的例子,一家火锅店想进行热点事件营销,觉得携程网文案不错,于是便有如下对比:
即便文案很好,但并不适合你。因为携程在人们脑子里早已有了清晰的画像。但是,却没人知道这个火锅。大家不知道这个火锅的细分品类、特色菜品,这个品牌在消费者脑海里一片空白。此时冒昧使用“拿来主义”做营销,反而让消费者迷茫。餐饮品牌在初期与其营销做文化附加值,不如告诉消费者:我们是谁。
同样,最近餐饮界火得发紫的特劳特“定位”理论,以“品牌+爆品+品类”席卷整个朋友圈。但这个理论,实际上真的符合所有品牌吗?
“好想你”曾用1500万,从特劳特学了4个字:健康零食。但是现在,好想你把这个“定位”推倒了,又回到了此前的“健康,时尚,快乐,礼品”。西贝定位也由“西贝莜面村”到“西北菜”再到“烹羊专家”最后回归到“西贝莜面村”。
参考营销成功案例固然没错,但不加思考一并使用就是问题。
营销说白了就是4p,其他一切理论都是4p的延展。你要理解清楚这四张牌(4P):产品、价格、渠道、推广,哪里需要改善,心里要非常清楚。而不是急病乱投医,觉得好就拿来用。(来源:餐饮人必读 尚志)
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